FAQ / Часто задаваемые вопросы

 1. Это официальный магазин мерча Димаша Кудайбергена?
Да. Это единственный официальный онлайн-магазин, где представлены эксклюзивные коллекции артиста.

2. Можно ли вернуть или обменять товар?
Товары не подлежат возврату или обмену, так как являются лимитированным мерчем.
Исключение - случаи производственного брака (см. раздел Условия возврата).

 3. В какие страны осуществляется доставка?
Мы отправляем заказы по всему миру.

4. Какие способы доставки доступны?
Казпочта, СДЭК, а также самовывоз в Астане.

 5. Какие способы оплаты принимаются?
Visa, Mastercard, UnionPay, Kaspi Pay, PayPal. Оплата производится напрямую на сайте через ePay (Halyk Bank).

 6. Как отследить заказ?
После отправки вы получите трек-номер на email. Все наши доставки отслеживаемые.

 7. Можно ли оформить заказ без регистрации?
Да, вы можете оформить заказ как гость.