FAQ / Жиі қойылатын сұрақтар

1. Бұл Димаш Құдайбергеннің ресми мерч дүкені ме?
Иә. Бұл — әртістің эксклюзивті коллекциялары ұсынылған жалғыз ресми онлайн-дүкен.

2. Тауарды қайтаруға немесе ауыстыруға бола ма?
Жоқ, тауарлар шектеулі шығарылым болғандықтан қайтаруға немесе ауыстыруға жатпайды.
Ерекше жағдай — өндірістік ақаулар (қараңыз: Қайтару шарттары).

3. Қай елдерге жеткізу жүзеге асырылады?
Біз тапсырыстарды бүкіл әлем бойынша жөнелтеміз.

4. Қандай жеткізу тәсілдері бар?
Қазпошта, СДЭК, USPS (АҚШ, Канада және Мексикаға арналған тапсырыстар үшін) және Астанадан өздігінен алып кету.

5. Қандай төлем әдістері қабылданады?
Visa, Mastercard, UnionPay, Kaspi Pay, PayPal.
Төлемдер сайтта тікелей ePay (Halyk Bank) арқылы жүзеге асырылады.

6. Тапсырысты қалай бақылауға болады?
Жөнелтілгеннен кейін бақылау нөмірі сіздің email мекенжайыңызға жіберіледі.
Барлық жеткізулер бақыланады.

7. Тіркелусіз тапсырыс беруге бола ма?
Иә, сіз тапсырысты қонақ ретінде рәсімдей аласыз.